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"url": "https://samsonite.acompanharentrega.com.br/",
"label": "Tracking",
"tooltipLabel": "Rastreamento de pedido"
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A Samsonite informa à comunidade que pessoas inescrupulosas usam ilegalmente nossa identidade em sites e usam mensagens de e-mail com o objetivo claro de fraudar e/ou enganar consumidores on-line. A este respeito, os consumidores devem ter em mente que a principal forma de fraude e/ou golpe, mas não os únicos, são:
Esse tipo de fraude foi identificado pelo FBI como um esquema de Pagamentos Avançados, que geralmente ocorre quando a vítima paga um adiantamento a alguém por receber algo de grande valor, como uma bolsa de estudos, empréstimo ou presente, e dá pouco ou nada em troca
Diante dessas situações, a Samsonite ressalta que não faz parte de sua política comercial solicitar adiantamentos, sem ter efetivamente concluído a compra de um produto, nemo ferecer serviços de custódia. Se você for solicitado a pagar antecipadamente por serviços como Western Union ou agências similares, isso é um sinal de fraude.
As comunicações Samsonite são feitas somente através de nossos canais formais e NÃO de remetentes desse tipo.
Recomendamos que todos os nossos clientes sempre protejam seus computadores com antivírus ou detectores de páginas maliciosas, bloqueiem endereços de e-mail que você não conhece, baixem apenas softwares de páginas autorizadas e nunca entreguem seus dados secretos em páginas que você não conhece.
Da mesma forma, aconselhamos todos os nossos clientes a serem cuidadosos nos pedidos de pagamento antecipado e lembramos que a existência de um número de envio ou de rastreamento não constitui necessariamente uma prova de que o lote está sob custódia ou controle da Samsonite.
Se você tiver alguma dúvida sobre a autenticidade de qualquer comunicação da Samsonite, ou se a Samsonite estiver encarregada de lhe enviar um produto, entre em contato com oServiço de Atendimento ao Cliente do seu país. Nossos sites oficiais de vendas na América Latina são:
A Samsonite faz todo o possível para evitar que esse tipo de golpes e/ou fraudes aconteçam, mas essas atividades dentro do ciberespaço permitem que pessoas de má fé ajam rapidamente e cubram seus passos antes que a vítima perceba o roubo.
Nossas equipes de atendimento ao cliente e departamentos jurídico e de segurança trabalham em conjunto para informar nossos clientes sobre fraudes e lutar contra eles, de acordo com as leis de cada país.
